Con l’assistenza remota potete consentirci di assumere il controllo del vostro computer per spiegarvi una procedura o aiutarvi a risolvere un problema di configurazione del vostro computer, eseguire diagnosi di funzionamento, guidarvi nello svolgimento di una procedura. Tutto questo intervenendo rapidamente e direttamente sul vostro pc dalla postazione remota, indipendentemente dalle distanze che separano le due macchine.

I requisiti indispensabili per usufruire del servizio sono un PC o Macintosh con:

* Sistema operativo Microsoft (win 98/me/2000/xp/2003/vista) oppure GNU/Linux
* Per gli utenti Macintosh richiesto il sistema operativo OSX/Microsoft (xp/vista) oppure GNU/Linux
* Connessione ad internet funzionante, preferibilmente ADSL.

Sarà necessario l’utilizzo di un software, da installare sul vostro computer, che metta in comunicazione il sistema dell’utente con quello utilizzato dal nostro operatore il quale vi guiderà passo passo nella semplice procedura di installazione.
Questo servizio non comprende: riparazioni in caso di problemi hardware, assistenza per l’uso di programmi di gestione, contabilità, ecc..

Cosa fare per ottenere assistenza remota?

1) Descriveteci il problema riscontrato: verificheremo se esso può risolversi mediante assistenza remota. Usa uno dei seguenti metodi che trovi in fondo alla pagina.
2) Versare la quota della prima ora di tele assistenza, del diritto di chiamata tramite uno dei metodi che vi mettiamo a disposizione, ovvero: Bonifico Bancario (richiede tre giorni lavorativi), Postepay o Paypal (immediati). I dati verranno successivamente comunicati.
3) Installate il software per la teleassistenza: è il software necessario per consentire all’operatore di effettuare l’intervento di teleassistenza. Vi forniremo passo passo le istruzioni per scaricarlo e per installarlo.
4) Eseguiamo l’assistenza remota: dopo aver configurato il pc per effettuare il servizio procediamo con la teleassistenza o, di comune accordo, possiamo fissare un orario per lo svolgimento della stessa secondo le vostre esigenze.Questo servizio è possibile svolgerlo nei seguenti comuni: tutta Italia.

Come contattarci:

Per informazione sui costi, tempistiche ecc richieda assistenza cliccando qui

Le nostre soluzioni per l’archiviazione consentono di ridurre al minimo i rischi, controllare i costi e agevolare il riutilizzo dei contenuti. In questo modo le aziende possono concentrarsi sulle risorse di maggiore rilevo, ossia le informazioni di produzione attive. Con queste soluzioni è possibile applicare i servizi di archiviazione più comuni – conservazione, distribuzione e protezione – a diversi tipi di contenuto, automatizzando al contempo lo spostamento dei dati al livello di storage più appropriato. Il risultato: dati archiviati in modo sicuro e a un costo totale estremamente basso.

Conoscere i dati

Per definire le policy di backup più adatte alla propria azienda, è necessario prima di tutto conoscere i dati di cui si è in possesso. Infatti, esistono informazioni e dati per i quali è del tutto inutile procedere con le copie. Sapere esattamente, all’interno di tutta l’azienda, quali siano i dati fondamentali e quali quelli trascurabili non è cosa semplice. L’ideale sarebbe che tutti i Pc aziendali fossero uniformati nelle modalità di salvataggio dei dati: le informazioni sensibili potrebbero andare tutte nella cartella dei Documenti inoltre anche per le e-mail dovrebbe esserci una distinzione tra le comunicazioni rilevanti e quelle trascurabili. Per attuare questa uniformità, si potrebbero individuare delle linee guida decise dalla direzione e trasmesse ai dipendenti con la richiesta di attenervisi scrupolosamente.

Quali dati salvare in backup

La risposta sembrerebbe banale: tutti quei dati la cui perdita potrebbe costituire un problema per l’azienda. Si potrebbe quindi definire una scala di priorità per segnalare quelli vitali, quelli utili ma non fondamentali, quelli trascurabili. Per non dimenticare nulla si possono seguire i suggerimenti esposti qui di seguito.
Tra i dati vitali vanno sicuramente conteggiati i documenti elaborati internamente dall’azienda: database, i contatti dei clienti, l’inventario dei magazzini, il registro degli ordini e delle vendite, i dati finanziari, i progetti. Inoltre, tra questi stessi dati vanno considerati anche le comunicazioni fondamentali interne ed esterne, e i documenti di policy interna. Infine, se non risiede presso terze parti, naturalmente i file del proprio sito Internet.

Proponiamo contratti di assistenza tecnica e manutenzione per i vostri sistemi, siano essi GNU/Linux, Windows o  Macintosh. I clienti che sottoscrivono un Contratto di Manutenzione dispongono di assistenza tecnica qualificata sempre disponibile, costante monitoraggio dei propri server, aggiornamenti di sicurezza applicati non appena resi disponibili. I contratti di assistenza permettono di poter usufruire di tecnici specializzati presso la propria sede. Diverse modalità permettono di coprire tutte le esigenze , dall’azienda più piccola a quella più grande . Il contratto garantisce tempi d’ intervento certi e senza costi accessori.

Ecco i Contratti di Assistenza Tecnica con relativi vantaggi:

Contratto 10 ore a scalare

Contratto 20 ore a scalare

Contratto 30 ore a scalare

Monitoraggio 24×7x365 dei server

Assistenza Remota

Assistenza Remota tramite vnc, ssh, vpn.

Avete pensato a come proteggere il vostro sistema informatico? Come dite? “Abbiamo un ottimo antivirus”?? Spiacenti, ma anche il miglior prodotto del mondo nulla può, da solo, contro la ferocia distruttiva dei “cyber-criminali” o, più semplicemente, un possibile black out hardware. Professionisti ed aziende di ogni dimensione usufruiscono regolarmente di un collegamento Internet, utilizzato talvolta solamente per navigare e scambiare messaggi di posta elettronica, ma, sempre più spesso, per fornire servizi di varia natura alla propria clientela; anche le modalità di accesso alla Rete stanno cambiando, grazie al passaggio dalla semplice connessione telefonica via modem alle più moderne  ADSL o HDSL.

Queste nuove tecnologie permettono connessioni sempre più veloci e meno costose, ma, ahimè, il problema che ne deriva è che sempre più computers sono “attaccati” alla rete in modo permanente, finendo così per diventare potenziali obiettivi di qualche pirata informatico. Le aziende, allettate dalle golose opportunità offerte dal Web, molto spesso ignorano il pericolo che ne consegue in termini di sicurezza dei dati aziendali.

Beh, la mia attività è al sicuro, non ho un sito Internet!.

Pensare di non essere un bersaglio appetibile per un attacco è quanto di più sbagliato ci possa essere! Anche se la vostra azienda non si occupa di e-commerce o non effettua transazioni commerciali di nessun tipo via Internet, le informazioni che un intruso potrebbe ricavare da un’incursione effettuata con successo all’interno della vostra rete o del vostro sito potrebbero avere un grande valore, anche commerciale per qualcuno (un vostro concorrente, ad esempio), senza contare il danno che ne risulterebbe all’immagine dell’azienda ( la home page del vostro sito potrebbe essere cambiata in modo da contenere pubblicità negativa verso i vostri prodotti, la corrispondenza da e verso i vostri clienti/fornitori modificata o cancellata, etc.). Curiosamente, la crescita del fenomeno rete/rischio porta con sè due fattori apparentemente contraddittori: con lo sviluppo della Rete aumenta la sofisticazione necessaria per mettersi al riparo da eventi spiacevoli, ma l’ampliamento del mercato rende meno costose le soluzioni di base e a larga diffusione! In altri termini, oggi è molto meno dispendioso attuare un’efficiente politica di protezione informatica: dunque, perché correre rischi? Tenete ben presente, inoltre, che qualunque fosse il costo da sostenere, vi costerebbe sempre meno di un danno, di una intromissione indesiderata, di un furto di notizie, di una mancanza di servizio al Cliente!

Ogni giorno aziende, amministratori di rete, liberi professionisti, devono combattere con queste minacce.

Oggi un semplice virus può fermare un’ azienda per diversi giorni.
Un virus può distruggere in pochi secondi i progetti ed il lavoro di molti anni di un ufficio tecnico.

Un attacco di phishing via mail o via browser può dare accesso a malintenzionati al nostro conto corrente, alla nostra carta di credito, al database aziendale, ai nostri documenti riservati, ai dati dei nostri dipendenti.

Grazie alla nostra esperienza nel settore, siamo in grado di effettuare uno studio delle problematiche, dei bisogni e fornire una attenta ed accurata soluzione, che permetta di contenere i costi adottando, ove possibile, tecnologia OpenSource.

AssiNet offre soluzioni di sicurezza Linux Based con innumerevoli funzionalità di sicurezza:

* Firewall
* Gestione sicurezza a Zone :  LAN – Internet – DMZ – WiFi
* Supporto VPN
* Sistema di Sicurezza IDS : Intrusion Detection System
* Sistema di Sicurezza IPS : Intrusion Prevention System
* Gestione ed Allocazione Banda
* Gestione accessi utente
* Gestione eccezioni
* Antivurs Centralizzato per il controllo mail in entrata ed Uscita
* Antivurs Centralizzato per il controllo dei contenuti web
* Antivurs Centralizzato con sistema antiphishing
* Sistema Antispam con Apprendimento
* Gestione Porte TCP/UDp in uscita
* Blocco sistemi P2P PEER to PEER
* Sistema di Proxy per filtrare/accellerare i contenuti web
* Log dettagliati di Firewall e Proxy

Sicurezza informatica – Privacy – Spam – Virus – Spyware – Phishing

Ogni azienda che ha basi solide per proporsi al mercato avrà sicuramente una rete, un network solido per mantenere i contatti e le comunicazioni in tempo reale tra i nodi dell’ azienda stessa.

AssiNet offre la sua assistenza e il suo servizio riguardo la creazione, ottimizzazione della tua LAN aziendale, supporto tecnico per quanto riguarda anche VPN, server aziendali e personalizzati secondo le tue esigenze e non per ultimo, ti darà tutte le garanzie tecniche per rendere la tua rete aziendale sicura da attacchi di hacker o problemi legati a codice malevolo.

La rete dell’ ufficio – LAN aziendale

AssiNet propone soluzioni ottimizzate per rendere le comunicazioni tra i dipendenti della tua azienda trasparenti sempre più veloci con conseguente risparmio di tempo ergo risorse e denaro.

Ottimizzazione della rete LAN significa poter implementare tutti quegli accorgimenti lato hardware e software per diminuire le latenze, i ritardi di risposta tra client della stessa LAN.

In tal senso AssiNet può offrire oltre all’ assistenza tecnica anche consulenza per migliorare l’infrastruttura della LAN dagli apparati hardware come router, switch e cablaggi, analizzando e consigliandovi i software ed i gestionali più adatti per la rete del vostro ufficio, cosi da permettervi di avere una rete LAN solida a scanso di crash o blocchi.

Ampliamo la vostra rete aziendale – Creazione VPN

AssiNet si occupa non solo di darvi consulenza, ottimizzazione della rete locale della vostra azienda ma vi consiglia e può darvi una marcia in più realizzando per voi l’allargamento della rete aziendale collegandola alle sedi dislocate in altre città, paesi e nazioni grazie al sistema di VPN che vi può mettere a disposizione.

VPN ovvero Virtual Private Network : la vostra LAN cresce ed esce dalla tua azienda locale per darvi la possibilità di condividere documenti, files con le sedi distaccate che si sono ubicate altrove, fornendovi ulteriore velocità di comunicazione e condivisione dati tra i nodi aziendali, naturalmente tutto con massima sicurezza dantovi il massimo grado di privacy con il resto del mondo.

Server aziendali e servizi intranet

AssiNet vi offre l’installazione e la configurazione personalizzata alle vostra esigenze per quanto riguarda server interni alla tua LAN o alla tua VPN.

Esistono svariati servizi ed alcuni fra i più utilizzati come ad esempio:

* server FTP;
* server e gestionali per newsletter e mailinglist;
* server di posta elettronica;
* server per l’utilizzo di gestionali web based con l’ ausilio di Apache e MySql;

Solidità dei prodotti

AssiNet si avvale degli strumenti che possono garantire la maggiore stabilità riguardo l’ infrstruttura tecnologica e del vostro network aziendale.

Gli strumenti tecnici, gestionali ed i software coprono una vasta gamma di prodotti in tal senso che spaziano da Apache come server web, MySql per la gestione dei vostri dati archiviati in database, RoundCube come gestore della tua webmail, CMS adattati alla realizzazione di siti intranet.

Non esitate a contattarci per un preventivo gratuito e senza alcun impegno, state certi che AssiNet vi risponderà entro poche ore.

Di norma le aziende, all’interno delle loro strutture, hanno la necessità di condividere i dati fra tutti i computer presenti. Questo bisogno si traduce in condivisioni di dati, stampanti, informazioni, accessi ad internet ed altro ancora. Al fine di consentire tale condivisione sono necessarie delle apparecchiature che comunemente vanno sotto il nome di reti di computer.
Delle reti affidabili sono il primo passo per ottenere un efficace sistema informativo, a tutto vantaggio di un corretto funzionamento dell’ intero sistema aziendale stesso.
Per questo AssiNet grazie ad un sopralluogo dei propri tecnici, è in grado di seguire tutte le fasi di cui necessita la realizzazione di una rete di computer, dalla sua progettazione e realizzazione fino all’ installazione, sia per aziende che per professionisti o privati.

Tipologie di servizi offerti per le reti:

• Analisi, dimensionamento, progettazione di reti locali
• Progettazione e dimensionamento di reti wireless-cablate
• Progettazione e configurazione reti vpn (virtual private network)
• Ricerca guasti di rete e relativa risoluzione delle problematiche
• Configurazione dei pc in rete e gestione dei diritti di accessi degli utenti
• Installazione e configurazione di server Windows 2003-2008
• Installazione e configurazione di server di posta Windows
• Installazione e configurazione di server Gnu/Linux Debian – Centos – Ubuntu
• Installazione e configurazione di server di posta Gnu/Linux Debian – Centos – Ubuntu
• Installazione e configurazione di apparati di rete (switch, router e firewall)
• Installazione e configurazione di server proxy

AssiNet offre anche servizio di consulenza, ampliamento, implementazione

Interveniamo anche su sistemi Macintosh meno recenti (Powerbook, iBook, iMac, eMac, G3, G4 e G5).Dall’installazione di software alla configurazione di rete, dall’aggiornamento del sistema operativo al funzionamento delle periferiche, ti aiutiamo per qualsiasi problema software sul tuo Mac.

Hai un problema hardware? Recupero dati, upgrade di memoria ram, periferiche ed espansioni interne sono il nostro pane quotidiano.Lavorando da sempre sia su sistemi Macintosh, Windows e Linux siamo in grado di ottimizzare la tua rete per far convivere i diversi sistemi al meglio.

AssiNet può aiutarvi nella soluzione di problematiche “informatiche” che sorgono nel lavoro di tutti i giorni su piattaforma Macintosh: da nuove installazioni, a configurazioni particolari, dal recupero dati, alle micro consulenze.

L’esperienza maturata nel mondo Apple ci consente oggi di risolvere sia i casi più intricati sia di svolgere l’ordinaria manutenzione, anche di sistemi in rete.

Tra i servizi di assistenza che offriamo vi sono:

Il sistema GNU/Linux non necessità di molte presentazioni. Basta dire che in ambito server è il sistema che registra il più alto tasso di crescita ed è sicuramente il più apprezzato per le sue prestazioni e stabilità.
La nostra azienda forte della sua esperienza nelle gestione di server Linux, dal sistema Web, Mail, File-Server e Database, offre un servizio professionale e completo di fornitura, gestione e manutenzione di sistemi server basati su Linux.

Il servizio di installazione Server linux è comprensivo di:

• Installazione di GNU/Linux ed ottimizzazione del sistema (Debian, Centos, Ubuntu Server)
• Ottimizzazione per la mission finale
• Installazione OpenSSL
• Installazione OpenSSH
• Tuning del Server Linux (Sicurezza e Prestazioni)
• Installazione servizio di monitoraggio e backup del server
• Il servizio comprende una completa consulenza, per capire le reali esigenze e stabilire il dimensionamento necessario del sistema in base alle previsioni di carico, installazione base di Bind
• L’ hardware può essere di proprietà del cliente o fornito da AssiNet ( di norma utilizziamo hardware HP ).

Assistenza Tecnica ed Emergenze per Server Linux:

• Possibilità di contratti di assistenza tecnica (su base oraria, mensile o annuale)
• Intervento di Assistenza Tecnica una-tantum
• Monitoraggio 24*7*365 del sistema Linux Server
• Interventi di emergenza in tempi rapidi
• Servizio di Assistenza da remoto
• Proponiamo contratti di assistenza tecnica e può intervenire in modo immediato su sistemi server (operiamo anche da postazioni remote).
• Offriamo un supporto tecnico professionale per i server Linux

Altri servizi offerti per  Server Linux:

• Consulenza per l’implementazione di sistemi Server Linux
• Monitoraggio delle perfomance e del carico sul server
• Servizi avanzati per ISP e CED
• Firewall a protezione del Server
• Sistemi anti-intrusion

AssiNet offre assistenza per la riparazione hardware e sofware per personal computer, garantendo ad un prezzo assolutamente competitivo una esperienza in più nel settore della sicurezza, in particolare per evitare:

In particolare installiamo e consigliamo l’utilizzo di software che permettano di diminuire i rischi per la sicurezza del proprio personal computer e delle informazioni private che contiene.

Linux permette di ridurre praticamente a zero i rischi per la sicurezza, ma anche una buona manutenzione dei sistemi Windows e l’uso di applicativi più sicuri di quelli standard (Firefox, Thunderbird, etc) possono diminuire notevolmente i rischi per il vostro pc.

Spesso e per i motivi più disparati un computer Windows diventa inefficiente. Le cause possono essere diverse e la lista che segue non vuole essere esaustiva:

• mancata manutenzione
• aggiornamenti di sicurezza non installati
• aggiornamenti software consigliati non eseguiti
• continue installazioni e rimozioni di software
• operazioni che hanno danneggiato il sistema operativo

Per qualsiasi tipo di problema è sempre possibile affidarsi a mani esperte, che sapranno consigliare ed eseguire la soluzione più indicata.